Envio

Entrega

O envio dos artigos encomendados online é feito pela transportadora VASP Expresso para Portugal e por Correio Registado via CTT – Correios de Portugal para países da União Europeia e ilhas.

As entregas são gratuitas para encomendas de valor igual ou superior a €80 com morada de entrega em Portugal (continente).
Para encomendas de valor inferior a €80 ser-lhe-ão cobrados portes de envio.

Pode ainda agendar levantar a sua encomenda nas nossas instalações em Almada, na Cova da Piedade:
Avenida António José Gomes, 60 B – 1ºC
2805-086 Cova da Piedade | Almada

O agendamento é feito através do e-mail: info@silverette-iberia.com

As encomendas são expedidas no prazo de 24 a 72 horas, salvo se o artigo estiver momentaneamente fora de stock.

As encomendas feitas para Portugal continental vão receber um SMS com o número de rastreamento da encomenda. Caso não esteja ninguém na morada indicada, é feito um contacto telefónico com o cliente para re-agendar nova entrega. Se ninguém atender é deixado um aviso de passagem e enviado um sms e/ou e-mail a informar o cliente que tentaram proceder à entrega. O cliente deverá ligar para a VASP expresso, através do número 210735932, indicar que é cliente da empresa Marta Nabais, Unipessoal LDA e que pretende fazer um reagendamento.

Se não existir qualquer contacto por parte do cliente para uma 2ª tentativa de entrega a encomenda voltará para o armazém da VASP.
Se ao fim de 5 dias úteis não houver qualquer indicação o serviço será devolvido à Silverette Iberia.

Tracking

Pode consultar o status da sua encomenda utilizando o seu número de tracking fornececido.

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