El tratamiento de los datos personales por parte Silverette Iberia está de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, del 27 de abril de 2016, relativo a la protección de personas físicas, en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos).
A través de esta política de privacidad, Silverette Iberia le informa sobre la naturaleza, alcance y finalidad de los datos personales que recoge, usa y trata. Además, como titular de los datos, se le informa a través de esta política y documento de los derechos que le otorga la presente.
Silverette Iberia ha implementado varias medidas técnicas y organizacionales para garantizar la protección más completa de los datos personales tratados a través de su página web. Sin embargo, las transmisiones de datos basadas en Internet pueden tener lagunas de seguridad y, por lo tanto, no se puede garantizar una protección absoluta.
Por favor, tenga en cuenta que Silverette Iberia no puede garantizar que todas las URLs presentes en esta política y documento estén totalmente funcionales cuando lea el mismo. Todas las URLs presentes en esta política de privacidad se comprueban, son correctas y están activas en el momento de la redacción de este documento.
- Definiciones
- Nombre y dirección del encargado de la protección de datos
- Recogida de datos personales
- Suscripción al boletín de noticias
- Posibilidad de contacto a través de la página web
- Datos enviados en el momento de la compra
- Métodos de pago
- Facturación
- Derechos del titular de los datos
- Seguridad
- Período durante el cual se almacenarán los datos personales
Definiciones
Esta declaración de protección de datos se basa en los términos del legislador europeo para la adopción del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), Reglamento (UE) 2016/679 1.
Nome e Endereço do Encarregado pela Proteção de Dados
El encargado, a efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables en los estados miembro de la Unión Europea y otras disposiciones relacionadas con la protección de datos es:
Marta Nabais, Unipessoal LDA
con domicilio en Rua D. Francisco Manuel de Melo nº12
2800-085 Almada
NIF 516637193
E-mail: info@silverette-iberia.com
Página web: silverette-iberia.com
Recogida de datos personales
Recogemos datos personales (nombre, correo electrónico, teléfono móvil y dirección) para poder prestar un mejor servicio. Estos datos serán confidenciales.
El acceso a la información recogida está restringido, y solo se usa para comunicar con el cliente, procesamiento y envío de los pedidos, no transmitiéndose a terceros, excepto en los casos en los que la ley obligue o cuando ello forme parte de la prestación de un servicio (por ejemplo: enviar el pedido por correo o transportista).
Esta página web recoge automáticamente datos sobre su ordenador con el objetivo de contar los accesos y determinar perfiles de uso. Esa información se recoge para fines estadísticos, sin permitir la identificación individual. La recogida se realiza a través de cookies. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en un sistema informático a través de un navegador de Internet.
Si elige desactivar las cookies (siga las instrucciones de su navegador de Internet), puede que algunas funciones de esta tienda online no funcionen correctamente.
Los datos recogidos pueden estar compuestos por:
- Los datos recogidos pueden estar compuestos por,
- el sistema operativo usado por el sistema que realiza el acceso,
- la página web a través de la cual ha llegado a nuestro proyecto (el conocido como referente / fuente),
- las sub páginas web y páginas consultadas,
- a data e hora de acesso ao website,
- la fecha y hora de acceso a la página web,
- la dirección de protocolo de Internet (conocido como dirección IP),
- su proveedor de servicios de Internet y cualquier otro dato e información parecida que se pueda usar en caso de ataque a nuestros servidores y sistemas.
Al usar esos datos e información general, Silverette Iberia no saca conclusiones sobre el titular de los datos. En vez de ello, la información es necesaria para:
- entregar el contenido de nuestra página web correctamente,
- optimizar el contenido de nuestra página web,
- garantizar la viabilidad a largo plazo de nuestros servidores, sistemas y tecnología de la página web, y
- proporcionar a las autoridades responsables de la aplicación de la ley la información necesaria para el proceso penal en caso de ataque cibernético.
En todo caso, Silverette Iberia analiza estadísticamente los datos y la información recogida, con el objetivo de aumentar la protección y la seguridad de los datos del proyecto y el sitio web, y garantizar un nivel de protección óptima de los datos personales que trata.
Subscripción al boletín de noticias
En la página web de Silverette Iberia, los visitantes tienen la oportunidad de suscribirse a nuestro boletín de noticias.
Silverette Iberia envía a sus suscriptores boletines de noticias con contenido promocional (novedades de productos y campañas promocionales) y la divulgación de iniciativas como eventos y colaboraciones. Los boletines de noticias de Silverette Iberia solo los puede recibir el titular de los datos si:
(1) tiene una dirección de correo electrónico válida, y
(2) se suscribe para la recepción del boletín de noticias.
El propietario de la dirección de correo electrónico –titular de los datos– puede suscribirse al boletín de noticias en nuestra página web, inscribiéndose directamente en el formulario del pie de página.
Los datos personales recogidos como parte de un registro para el boletín de noticias solo se usarán para enviar los boletines de noticias de Silverette Iberia. No habrá transferencia de datos personales recogidos por el servicio de boletín de noticias a terceros.
Para efectos de revocación del consentimiento, puede encontrar una dirección para cancelar la suscripción en cada boletín de noticias (en el pie de página hay un enlace fijo para cancelar la suscripción). El titular de los datos también puede pedir la eliminación total de los datos almacenados enviando un correo electrónico a info@silverette-iberia.com.
Posibilidad de contacto a través de página web
En Silverette Iberia, tiene la posibilidad de entrar en contacto con nuestro equipo. Si entra en contacto por correo electrónico o a través de un formulario de contacto, los datos personales que transmita se enviarán al correo electrónico info@silverette-iberia.com y se tratarán manualmente.
Los datos enviados a través del formulario de contacto su utilizarán única y exclusivamente para contactos de respuesta directa al mensaje enviado. Los datos que se faciliten no se introducirán en ninguna base de datos sin que su titular lo consienta expresamente.
Datos enviados en el momento de la compra
Durante el proceso de compra, Silverette Iberia almacena la dirección IP del sistema informático atribuido por el proveedor de servicios de Internet (ISP) y usado por el titular de los datos en el momento del registro, así como la fecha y hora del registro. La recogida de estos datos es necesaria para entender el (posible) uso indebido de la dirección de correo electrónico de un titular de datos posteriormente y, por lo tanto, sirve para el objetivo de la protección legal del controlador.
Los datos facilitados por el cliente en el momento del pago solo se usan para efectos de compra, comunicación sobre el envío o estado del pedido y comunicaciones transaccionales. No se añadirán a otras bases de datos sin el consentimiento explícito del titular.
Silverette Iberia se compromete a proteger los datos del cliente y solo divulgar los datos proporcionados durante el pedido en caso de obligación judicial o para efectos de prevención y detección de fraudes.
Durante el proceso de pago, el cliente puede elegir crear una cuenta en Silverette Iberia. Eso le permite comprobar los datos que ha enviado a Silverette Iberia durante la realización de un pedido o compra. Esos datos, quedarán almacenados internamente en la plataforma WooCommerce, a los que solo pueden acceder Silverette Iberia y el titular de los datos.
Para consultar estos dados, si se crea una cuenta personal, el cliente podrá hacerlo en su cuenta personal. El cliente deberá mantener seguros los datos de acceso a su cuenta, dado que toda y cualquier acción o solicitud realizada a través de su cuenta estarán bajo su responsabilidad.
Recomendamos que el cliente no guarde su contraseña en el navegador, ya que otra persona con acceso a su ordenador puede ver y usar su información personal.
En cualquier momento, puede proceder y/o solicitar la eliminación de su cuenta personal. Sin embargo, la información base del pedido queda almacenada en el servidor de Silverette Iberia como salvaguarda legal y fiscal, la cual no se distribuye o cede a terceros.
Métodos de pago
- Transferencia bancaria (sin gateway externo de pago, donde la transacción de datos es exclusivamente entre el cliente y Silverette Iberia);
- Tarjeta de crédito
- Referencia de pago
- MBWay
- Payshop
Todo el proceso de pago en Silverette Iberia está encriptado y se trata a través de certificados de seguridad (SSL), sin haber almacenamiento de datos bancarios, números de tarjeta o códigos personales.
Los datos enviados en el momento de la compra son los datos necesarios para ofrecer el producto o servicio comprado. La información recibida por correo electrónico está directa y únicamente relacionada con la compra realizada.
Facturación
Para cumplir y respetar las obligaciones fiscales portuguesas, uno de los datos solicitados en el momento de la compra es el Número de Identificación Fiscal (NIF) del comprador. Este dato sirve sola y exclusivamente para efectos de facturación del pedido realizado.
Silverette Iberia usa el sistema automático de facturación Moloni. En el momento de la realización del pago se da inicio al procesado del pedido, momento en el que la aplicación Moloni recibe acceso para pasar al procesamiento de la facturación del mismo. La factura se genera usando la siguiente información:
(1) Nombre
(2) Dirección de facturación
(3) Productos incluidos en el pedido
(4) Valor unitario de los productos
(5) IVA de los productos
(6) Eventuales códigos de descuento utilizados por el comprador
(7) Método de envío escogido por el comprador
Estos datos se mantienen en la plataforma WooCommerce y Moloni por una duración ilimitada y se usan tan solo para efectos legales y de control interno de pedidos. No se venderán, divulgarán o usarán en listas de divulgación, sin que el titular de los datos lo haya autorizado expresamente.
Derechos del titular de los datos
Silverette Iberia cumple con los derechos concedidos por el legislador europeo. Si quiere ejercer alguno de estos derechos puede ponerse en contacto en cualquier momento con el encargado de la protección de datos indicado en el punto 2 de este documento.
Los derechos concedidos por el legislador europeo son:
(1) Derecho a ser informado
(2) Derecho de acceso,
(3) Derecho de rectificación,
(4) Derecho de borrado,
(5) Derecho de restricción del tratamiento,
(6) Derecho a la portabilidad de datos,
(7) Derecho de oposición al tratamiento,
(9) Toma de decisión individual automatizada, incluyendo la definición de perfiles,
(9) Derecho de retirar el consentimiento al tratamiento de dados
El titular también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control.
Seguridad
Silverette Iberia utiliza uno de los sistemas de pedidos online más seguros que existen y mejora constantemente su software para ofrecer la mayor seguridad posible a sus clientes. Utilizaremos un certificado de servidor, también conocido como certificado digital que garantiza nuestra identidad, así como una encriptación SSL (Sockets Layer – Protocolo de Capa de Sockets Segura) de los datos transmitidos.
Período durante o cual se almacenarán los datos personales
Los criterios usados para determinar el periodo de almacenamiento de datos personales son su periodo de conservación legal. Tras el vencimiento de ese periodo, los datos se borran de forma rutinaria, siempre que no sean necesarios para el cumplimiento de alguna exigencia legal o contractual y siempre que la finalidad para la que se hayan recogido haya terminado.
